DEP en Vente de voyages
Code : 5236
Durée du programme : 1245 heures | 12 mois
Description :
Les agentes et agents de voyages planifient, organisent et vendent des voyages. Ils servent d’intermédiaires entre les voyageuses et voyageurs, les grossistes en voyages et les compagnies de transport; et veillent à ce que tous soient satisfaits. Ils travaillent essentiellement avec le public, le téléphone, le télécopieur, l’ordinateur et Internet.
Ils accueillent les clientes et les clients; écoutent leurs besoins; leur proposent différentes solutions pour leurs voyages (destinations, forfaits, assurances, hébergement, transport, etc.); les aident à faire leur choix. Les agentes et agents de voyages font les réservations et émettent les billets. On les retrouve dans les agences de voyages et les associations touristiques; chez les grossistes en voyages; dans les compagnies aériennes, ferroviaires et maritimes; ou dans les compagnies de location de voitures, et les entreprises touristiques.
Quelques qualités recherchées :
- Facilité d’expression et de persuasion
- Grande curiosité, dynamisme et discernement
- Patience, tact et politesse
- Autonomie et sens de l’organisation
- Le bilinguisme est essentiel, et la maîtrise d’autres langues constitue un atout
Établissements qui offrent la formation :
Sur l’île de Montréal en français :
- Sans objet
Sur l’île de Montréal en anglais :
Préalables :
Être titulaire du diplôme d’études secondaires (DES).
OU avoir 16 ans au 30 septembre et avoir obtenu les unités de 5e secondaire en langue d’enseignement et en langue seconde et de 4e secondaire en mathématiques ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU avoir 18 ans et réussi le test de développement général (TDG) et les préalables spécifiques mentionnés dans la présente annexe, pour le programme visé, ou avoir réussi le test d’équivalence de niveau secondaire (TENS).
Spécialisations possibles (ASP) :
- Sans objet
Renseignement utiles :
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